Betreuungsservice in Gifhorn: Manche Menschen weinen aus Dank für die Hilfe

Nahezu zeitgleich waren die Corona-Pandemie und Sergej Eisner mit seinem Betreuungsservice Der Grüne Faden am Start. Doch während Corona offenbar an Kraft verliert, haben Eisner und sein Team inzwischen alle Hände voll zu tun. Nicht nur, aber auch dank Corona. „Der April war sehr schwierig für unser Start Up“, erzählt Eisner, der im Januar sein Büro in Gifhorn eröffnete. Ein Teil der Kunden habe sich wegen Corona gemeldet und um Terminverschiebungen gebeten – aus Angst, sich anzustecken. „Andere wiederum haben wir selbst gebeten, die Arbeiten auszusetzen. Manche Kunden reagierten voller Angst, dass wir ihnen so ihre Kontaktpersonen wegnehmen wollten“, erinnert er sich. Denn manchmal seien seine derzeit fünf Mitarbeiter das durchaus für die Menschen, zu denen sie fahren – vor allem Senioren, pflegebedürftige Personen oder beides in einem. „Da entwickeln sich Freundschaften zwischen Dienstleistern und Kunden“, so Eisner. Im Mai sei es dann wieder besser gelaufen. Aufträge konnten wieder – unter Anwendung der Schutzmaßnahmen – ausgeführt werden. Maximal 70 Prozent der Mittel werden abgerufen: Aufträge: Das sind Arbeiten im Haushalt, im Garten, Hausmeisterarbeiten, Winterdienst, Entrümpelungen. Dafür ist der Grüne Faden laut Eisner nach dem Sozialgesetzbuch anerkannt – und darf daher direkt mit den Pflegekassen abrechnen, erklärt er. Seine Mitarbeiter müssten 30 Stunden Weiterbildung durchlaufen, um diese Anerkennung zu behalten. Allerdings gelte seine Zulassung nur für den Landkreis Gifhorn. Doch auch hier gebe es genug Bedarf, sagt er. „Täglich klingelt das Telefon. Viele Menschen brauchen diese Hilfen. Aber es werden nicht mehr als maximal 70 Prozent der Mittel dafür abgerufen.“ Und die fließen oft an die Pflegedienste, die haushaltsnahe Dienstleistungen mit erledigen. „Aber die haben so schon gut zu tun. Deren Mitarbeiter sind gut ausgebildet, sollten sich aber mehr auf pflegerische Aspekte konzentrieren können statt Haushaltsarbeiten auszuführen.“ Und alle Arbeiten würden die Pflegedienste ohnehin nicht übernehmen können. Inzwischen kooperiere er sogar mit Pflegediensten, die bei Garten- oder Hausmeisterarbeiten ihre Kunden an ihn vermittelten. Die Erfahrungen, die Eisner und sein Team bisher gemacht haben, zeigen, wie dringlich solche Angebote gebraucht werden – auch in den dörflichen Regionen des Landkreises. „Da gibt es zwar noch mehr Nachbarschaftshilfe, aber auch dort werden die Menschen immer älter. Und die Alten bleiben in ihren Dörfern, während die Kinder in die Ballungszentren ziehen.“ Auch stoße er immer wieder auf alte Menschen, die „so dankbar für Hilfe sind, dass sie weinen.“ Bei anderen Senioren wiederum stehe am Anfang die Arbeit daran, Hilfe durch andere zuzulassen – vor allem, wenn die Aufträge beispielsweise von den Kindern der Betroffenen erteilt würden. „Diese Akzeptanz, zuzugeben, dass man nicht mehr alles im Leben selbst stemmen kann, das braucht Zeit und Kraft. Das geht nur, wenn man auch menschlich ein Verhältnis zu den Kunden aufbaut – und zu den Mitarbeitern, die ja diese Arbeiten erledigen sollen und dafür motiviert werden wollen.“ Und die in manchen Fällen durchaus schon mal eine ganze Woche brauchen, um Grundordnung in einen Haushalt zu bringen: „Da sagen Kunden, wir sollen mal für einen Vormittag kommen, und wenn wir die Arbeit sehen, wissen wir, dass wir mindestens drei Tage da sein werden.“ Auch im Kreis Gifhorn hat das Corona-Virus den Alltag und die Gedanken der Menschen voll im Griff. Das hat die AZ bislang berichtet: Corona-Kontaktdaten: So läuft’s in Gifhorn bei Frisör und Co, Boldecker Land: Eingeschränkter Regelbetrieb ab 22. Juni in Kitas Gifhorn: USK-Kommando packt Provianttüten für das virtuelle Schützenfest Corona-Kooperation von St. Altfrid, Der Hof und der Tafel geht weiter Was der Diakonie in der Corona-Krise Sorgen macht Gesundheitsamt Gifhorn: Das ist die Grippe-Bilanz im Corona-Jahr Corona-Special-Themen: Themenseite: Alle Artikel zur Corona-Krise aus dem Kreis Gifhorn Corona-Liveticker – aktuelle News aus dem Kreis Gifhorn Corona in Gifhorn und Niedersachsen: Der aktuelle Stand der Infizierten Hier geht’s zum Robert-Koch-Institut Von Thorsten Behrens

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