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Vorsfelde Ein Handy ohne Empfang: Leider ist ein Baum im Weg!
Wolfsburg Vorsfelde Ein Handy ohne Empfang: Leider ist ein Baum im Weg!
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22:50 14.08.2014
Nicht zu erreichen: Kunden bekommen Melanie Thiele und ihr Nagelstudio fast nie ans Telefon. Quelle: Photowerk (he)
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Melanie Thiele hat eine Flat-rate bei O2, der Vertrag hilft ihr aber gerade wenig. „Meine Kunden erreichen mich nicht, ich kann meine Mailbox nicht abhören“, ärgert sie sich. Perfektes Timing: Während die 33-Jährige der WAZ ihre Notlage übers Handy schilderte, brach abrupt der Kontakt ab. Erst einige Minuten später konnte das Gespräch weitergehen. Absurderweise hofft die selbstständige Geschäftsfrau gern mal auf schlechtes Wetter. Denn: „Wenn es geregnet hat, ist die Verbindung meist ganz gut - aber nicht lange.“

Schon vor fünf Monaten habe sich die Nordsteimkerin durch Warteschleifen gekämpft, um Besserung herbeizuführen. Ein Ergebnis gab es bislang nicht. Daran werde aber gearbeitet, heißt es auf Nachfrage der WAZ beim zuständigen Unternehmen Telefónica. Sprecher Sebastian Vitzthum bestätigt, dass es in Nordsteimke „zu vereinzelten Service-Einschränkungen im Mobilfunk“ komme. Der Grund klingt banal: Der Richtfunk werde durch „Naturwuchs“ eingeschränkt. Bäume könnten also den Empfang stören. Sebastian Vitzthum: „Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer schnellen Lösung.“

Darauf hofft Melanie Thiele. „Wenn Kunden mich nicht erreichen können, verdiene ich kein Geld.“

kn

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