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Von Darlehen bis Drücker: 4000 Beratungsgespräche

Wolfsburg Von Darlehen bis Drücker: 4000 Beratungsgespräche

Die Beratungsstelle der Verbraucherzentrale Niedersachsen gibt es in Wolfsburg seit über 40 Jahren. Gestern stellten Annegret Willenbrink und Ingeborg Fischer-Münkel ihren Tätigkeitsbericht 2013 vor: Fast 4000 Verbraucher berieten sie im vergangenen Jahr zu verschiedenen Themen.

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Stolze Bilanz: Ingeborg Fischer-Münkel (links) und Annegret Willenbrink haben 2013 fast 4000 Verbraucher beraten.

Quelle: Dennis Nobbe

„Zugenommen hat die Beratung im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung“, sagte Annegret Willenbrink, Leiterin der Beratungsstelle. Dies sei allgemein ein wichtiges Thema: So fragten etwa im vergangenen Jahr viele Leute nach, wie sie von der privaten in die gesetzliche Krankenversicherung wechseln können. Zurückgegangen sei dafür die Beratungsnachfrage im Bereich der Sachversicherungen. Außerdem erklärte Willenbrink: „Die Haustürgeschäfte haben 2013 zugenommen. Manche Energieversorger und Versicherer gehen heute wieder so vor.“

Ingeborg Fischer-Münkel beriet zahlreiche Verbraucher zum Thema Widerrufsrecht, speziell bei Darlehensverträgen. „80 Prozent der Widerrufsbelehrungen bei alten Darlehensverträgen sind heute nicht zulässig“, erklärte sie.

Sie wies außerdem darauf hin, dass das Widerrufsrecht von vielen Bürgern in manchen Bereichen falsch verstanden werde: „Zahlreiche Verbraucher denken immer noch, dass es bei allen Verträgen ein Widerrufsrecht gibt. Das ist nicht der Fall, bei direkt im Geschäft geschlossenen Verträgen existiert ein solches Recht nicht.“

dn

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