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Dauerkarten: VfL gesteht Fehler ein

Wolfsburg Dauerkarten: VfL gesteht Fehler ein

Im Ärger um die gekündigten Dauerkarten rudert der VfL etwas zurück. In einer gestern Abend veröffentlichten Stellungnahme entschuldigte sich der Verein bei einem Teil der Fans, deren Dauerkarten-Abo gekündigt worden war. Wer eine unrechtmäßige Kündigung erhalten habe, könne seine Dauerkarte behalten.

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VfL-Fanblock: Seit Tagen sorgt die Kündigung von Dauerkarten für Ärger, der VfL hat jetzt Fehler eingestanden.

Quelle: Photowerk (he)

Hintergrund: Der VfL hatte vielen Fans, die in dieser Saison nicht eine Mindestzahl von Spielen besucht hatten, die Dauerkarten gekündigt. Darunter waren aber auch einige Härtefälle, auf Beschwerden der Betroffenen hatte der VfL zunächst nur mit standardisierten Antworten reagiert (WAZ berichtete).

Gestern veröffentlichte der Verein schließlich eine ausführliche Stellungnahme: In den vergangenen Tagen sei eine „lebhafte Diskussion um das Vorgehen des VfL Wolfsburg entbrannt, von seinem ordentlichen Kündigungsrecht von Dauerkartenverträgen Gebrauch zu machen“, heißt es darin.

Dieses strikte Vorgehen, Dauerkarten bei möglichem Missbrauch von Ermäßigungen oder bei Besuch lediglich der Top-Spiele zu kündigen, sei in enger Abstimmung mit den organisierten VfL-Fans beschlossen worden und stoße auch auf breite Zustimmung. „Leider kam es im Rahmen der Umsetzung der angekündigten Maßnahme zu einer gewissen Anzahl von Kündigungen, die im Einzelfall nicht hätten erfolgen dürfen“, gibt der VfL zu.

Hiervon betroffene Fans könnten sich per E-Mail an service@vfl-wolfsburg.de werden, damit eine direkte Kontaktaufnahme erfolgen kann, um das Problem zu beheben beziehungsweise abzuklären, ob tatsächlich ein Systemfehler vorliege.

Abschließend weist der VfL Wolfsburg darauf hin, dass jeder Dauerkarteninhaber, der den Besuch eines Heimspieles nicht wahrnehmen könne, die Möglichkeit besitze, seine Dauerkarte direkt weiterzugeben oder für das betreffende Heimspiel über die VfL-Ticketbörse online zum Weiterkauf anzubieten.

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